การแก้ไขปัญหา Enshrouded

คู่มือนี้ครอบคลุมปัญหาที่พบบ่อยที่คุณอาจพบเมื่อรันเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ Enshrouded บน Legion Hosting รวมถึงการใช้หน่วยความจำสูง ปัญหาการเชื่อมต่อ และเซฟเสียหาย สำหรับการตั้งค่าและกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์เบื้องต้น โปรดดู คู่มือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Enshrouded

เซิร์ฟเวอร์ใช้หน่วยความจำสูงมาก

การใช้ RAM สูงเป็นเรื่องที่คาดหวังได้และเป็นปกติสำหรับ Enshrouded กระบวนการเซิร์ฟเวอร์สามารถใช้ได้ 8–16 GB หรือมากกว่าขึ้นอยู่กับขนาดโลก จำนวนผู้เล่น และกิจกรรม อย่างไรก็ตาม หากเซิร์ฟเวอร์ใช้ RAM ที่มีอยู่ทั้งหมดและไม่ตอบสนอง:

• ตรวจสอบ GPanel สำหรับการใช้ RAM ปัจจุบันภายใต้แผงสถานะเซิร์ฟเวอร์
• ลด slotCount ใน enshrouded_server.json เพื่อลดจำนวนผู้เล่นสูงสุดและลดภาระหน่วยความจำ
• รีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์เพื่อล้างหน่วยความจำที่สะสมมาในช่วงที่ออนไลน์เป็นเวลานาน
• หากการใช้ RAM ถึงขีดจำกัดของแผนอย่างต่อเนื่อง ลองพิจารณาอัปเกรดเป็นแผนที่มีหน่วยความจำสูงขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนที่ legionhosting.net/submitticket.php

เซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง / ผู้เล่นไม่สามารถเชื่อมต่อได้

หากเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นแต่ผู้เล่นไม่สามารถเชื่อมต่อได้หรือเซิร์ฟเวอร์ไม่ปรากฏในเบราว์เซอร์:

• ยืนยันว่าเซิร์ฟเวอร์แสดงเป็น Running ใน GPanel หากหยุดทำงานไม่นานหลังจากเริ่มต้น ให้ตรวจสอบ console log เพื่อหาข้อผิดพลาด
• ตรวจสอบว่าผู้เล่นเชื่อมต่อกับ IP และ game port ที่ถูกต้อง ดู วิธีค้นหา IP และพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ เพื่อยืนยันรายละเอียดการเชื่อมต่อของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เล่นใช้ game port ไม่ใช่ query port เมื่อเชื่อมต่อโดยตรง
• ตรวจสอบว่า enshrouded_server.json เป็น JSON ที่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ (เครื่องหมายจุลภาคต่อท้าย วงเล็บที่หายไป) จะป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์โหลด config ของมัน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟิลด์ ip ใน config ของคุณถูกตั้งค่าเป็น 0.0.0.0 และไม่ใช่ที่อยู่ IP เฉพาะ ซึ่งอาจทำให้เกิดความล้มเหลวในการ binding

ไฟล์การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง

หากเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้หรือกลับไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้น สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ JSON ใน enshrouded_server.json ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยได้แก่:

• เครื่องหมายจุลภาคต่อท้ายหลังรายการสุดท้ายใน array หรือ object
• วงเล็บ { } หรือ [ ] ที่หายไปหรือเกิน
• ค่า string ที่ไม่มีเครื่องหมายอัญประกาศ หรือเครื่องหมายโคลอนที่หายไประหว่างคีย์และค่า
• การใช้เครื่องหมายอัญประกาศเดี่ยวแทนเครื่องหมายอัญประกาศคู่

คุณสามารถตรวจสอบความถูกต้องของไฟล์ config ของคุณโดยวางลงใน JSON validator เช่น jsonlint.com ก่อนอัปโหลด

เซฟเสียหายหรือโลกย้อนกลับ

เซฟเสียหายอาจเกิดขึ้นได้หากเซิร์ฟเวอร์ถูกบังคับหยุดในขณะที่กำลังเขียนข้อมูลโลกอยู่ เพื่อลดความเสี่ยง:

• ใช้ปุ่ม Stop ใน GPanel และรอให้เซิร์ฟเวอร์ปิดอย่างราบรื่นแทนที่จะใช้ force kill
• ปล่อยไว้อย่างน้อย 60 วินาทีหลังจากผู้เล่นคนสุดท้ายตัดการเชื่อมต่อก่อนหยุดเซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้เวลามันทำรอบการบันทึกให้เสร็จสมบูรณ์
• ดาวน์โหลดการสำรองข้อมูลของไดเรกทอรี savegame/ เป็นประจำผ่าน SFTP ดู คู่มือ SFTP สำหรับวิธีดาวน์โหลดไฟล์

หากโลกของคุณเสียหายไปแล้วและคุณมีการสำรองข้อมูล ให้อัปโหลดโฟลเดอร์ savegame/ ที่สำรองไว้ใหม่ผ่าน SFTP เพื่อกู้คืน หากคุณไม่มีการสำรองข้อมูล ติดต่อฝ่ายสนับสนุน เพื่อตรวจสอบว่ามีสแนปช็อตระดับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

เซิร์ฟเวอร์ขัดข้องเมื่อเริ่มต้น

หากเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องทันทีหรือภายในไม่กี่วินาทีหลังเริ่มต้น:

• ตรวจสอบ console ของ GPanel เพื่อหาข้อความแสดงข้อผิดพลาดก่อนเกิดการขัดข้อง
• ตรวจสอบว่าไฟล์ config ของคุณเป็น JSON ที่ถูกต้อง (ดูส่วนด้านบน)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนของคุณตรงตามข้อกำหนดหน่วยความจำขั้นต่ำสำหรับจำนวนผู้เล่นที่คุณกำหนดค่าไว้
• ลองติดตั้งไฟล์เซิร์ฟเวอร์ใหม่ผ่าน GPanel (การทำเช่นนี้จะไม่ลบข้อมูล savegame/ ของคุณ)
• หากปัญหายังคงอยู่ เปิดทิกเก็ตสนับสนุน พร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาดใด ๆ จาก console log

บทความที่เกี่ยวข้อง

• คู่มือการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ Enshrouded — ไฟล์การกำหนดค่า ข้อกำหนดหน่วยความจำ การตั้งค่าโลก ไฟล์เซฟ และวิธีเชื่อมต่อ
• สิทธิ์และตัวคูณการเล่นเกม Enshrouded — User groups, ระดับสิทธิ์ และการตั้งค่าความยาก
• วิธีอัปโหลดไฟล์ผ่าน SFTP
• วิธีค้นหา IP และพอร์ตของเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หากคุณยังคงประสบปัญหาหลังจากทำตามคู่มือนี้ ทีมสนับสนุนของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือ:

• เปิดทิกเก็ตสนับสนุน
• เข้าสู่ระบบ GPanel